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[반품]반품방법안내

작성자 SARA172(ip:)

작성일 2018-12-19

조회 970

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내용

***반품이용안내***

1. 교환&반품은 상품 수령 후 7일이내 보내주셔야 처리가 가능합니다!!


반품접수는 저희 사라172 사이트 교환&반품 게시판을 이용해 주시거나 고객센터(031-871-7223)로 연락 주시면 됩니다.

상담원과 전화연결이 원활하지 않을경우, 공지사항을 참고해서 교환과 반품이 가능한 상품일 경우에만

특별한 연락없이 게시판에 글 남겨 주시면 담당자가 확인하여 수거접수 및 반품 진행 처리됩니다^^


>>교환,반품 주소지 : 경기도 의정부시 녹양로 122, 휴먼프라자 4층<<



※ 저희와 계약된 택배사(우체국,롯데,CJ)가 아닌 타택배 이용을 원하실 경우 보내주실 때 선불로 꼭 보내주세요.

편의점 택배 (family mart, GS25시, Buy the way, 7-eleven)로도 접수가능하십니다.

하지만, 타택배로 간주되어 배송료는 꼭! 선불로 지불해주여야합니다.




2. 반품 배송비안내


반품택배비는 왕복배송료 5000원이 차감됩니다.

*여기서잠깐* 왜 배송비가 5000원이죠?

카드 취소시 총 결제금액에는 최초 배송료 2500원이 포함된 금액입니다.

이 결제금액에서 초기 배송료 2500원과 반품 배송료 2500원을 합산한 금액 5000원을 차감한

나머지 금액이 부분 취소 됩니다. 
휴대폰 결제취소시에는 배송료 부분취소 처리가 되지 않으니, 5000원을 따로 입금해 주셔야 합니다.


택배비를 동봉하실경우 분실우려가 있으니 입금이나 차감후 환불로 요청 바랍니다.
(택배비 동봉으로 금액이 분실된 경우 사라172는 책임을 지지 않습니다.)



3. 환불안내 -무통장입금, 계좌이체 : 반품신청 하실때 환불받으실 은행, 계좌번호, 예금주를 꼭 메모에 기재해주세요


-카드결제 : 카드결제는 현금환불이 절대 불가능합니다.

부분취소처리가 가능하오니 부분취소 불가능의 경우 반품 회수 확인 후 재결재로 인해 담당자가 따로 개별 안내 연락드립니다.

※카드취소 : 저희가 취소 처리를 완료 해 드려도 취소사항이 카드사로 반영되는데 약 5~7일 소요되며 카드사 별 차이가 있습니다.


-무통장환불 : 보내주신 상품이 저희쪽으로 도착을 하게 되면 약 1~2일 내에 환불 처리됩니다.






4. 오배송,불량반품 오배송,불량 상품의 경우 저희 사라172에서 무료로 교환,환불처리 도와드리고있습니다.


꼭! 7일이내로 게시판 또는 고객센터(031-871-7223)로 접수 부탁드립니다.




※7일이 경과된 상품은 고객님의 부주의로 간주되어 반품이 불가능하시답니다. 
  이점 꼭! 주의해주시길 부탁드릴게요(__)


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